前期，为切实解决群众办理逝者“身后事”递交材料多、迂回部门多、工作流程多、办理时间长等堵点痛点，日照市全面深化“高效办成一件事”服务理念，由市民政局牵头，联合卫健、人社、公安等部门，通过流程再造、数据共享，在全省率先实现户口注销、驾驶证注销等42项“身后事”线上联办改革。改革后，合计减少提交材料33件，压缩办理时间70%以上，实现了电子证照即时推送、待遇申领一表联办、个人证照实时注销、补贴待遇及时办理。

“一证破局”  以电子证照奠基数据链

创新推出电子证照，搭建信息登记系统，将5000余名医疗机构、公安等工作人员纳入开具范围。电子证照实时生成集成数据链，形成可追溯、可核验的电子档案，群众可随时登录系统下载打印。

“一表通办”  要素精简破解重复提报

成立跨部门工作小组，将100余项申报要素最终整合为23项核心信息，打造“一表申请、一套材料”新模式。通过业务流程再造，将线下逐项办理转为线上并联审批，实现“一次联报”。

“一网协同”  数据互通加快流程再造

打通省市等各层级系统，电子证照及关联材料自动推送至各部门，推动驾驶证注销、社保待遇停发、残疾证注销等业务“即时联办”。同时，坚持系统思维，聚焦“逝、殡、葬、祭”，开发建设日照市殡葬全流程数字化服务平台，实现信息全流程数字化闭环管理，确保服务更加规范有序。

“一站服务”  帮办代办弥合数字鸿沟

为解决部分群众不知晓、不会线上申请等问题，主动设立代办点，公布全流程网办服务清单，由专人负责，帮助逝者亲属进行网上申报，逐步推进全程网办，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。2025年以来，累计办理各类业务5.4万余件，日均办理量350余件。

今年1月，根据《国务院办公厅关于印发<“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单>的通知》要求，我市积极推进身后服务“一件事”系统改革升级。3月，省政府办公厅印发《关于做好“高效办成一件事”2025年第一批重点事项的通知》，日照市被确定为全省个人身后“一件事”试点市。4月10日，省政府办公厅印发《关于公布深化“高效办成一件事”改革暨优化营商环境创新实践案例名单通知》，日照市身后服务“一件事”成功入选年度最佳案例。《中国民政》《中国社会报》等媒体先后3次报道我市身后服务“一件事”典型做法。